Soporte Técnico
Te ayudamos a mantener de manera adecuada y segura la infraestructura informática de su empresa, ofreciendo un servicio garantizado, profesional y de calidad.
En PLANETA WEB PERÚ tenemos el objetivo de brindar contratos de Soporte Técnico a empresas que necesiten garantizar la disponibilidad de su infraestructura informática, como Computadoras, Laptops, Impresoras y Servidores. Brindamos la atención inmediata y resolución a las fallas presentadas en sus equipos aminorando el tiempo de reparación sin que afecte la operación de su empresa
Soporte Técnico y Administración TI
Beneficios de tener un equipo responsable de tu infraestructura TI
Atención Inmediata
Brindamos atención Inmediata a todos nuestros clientes presencial o remoto
Garantía de contacto
Puede contactarnos a través de WhatsApp, Correo y/o Telefónicamente
Solución de incidencias
Disponibles para brindar soluciones inmediatas a los problemas que se presenten
Minimizar al máximo las fallas
Al realizar el mantenimiento preventivo se minimizan las fallas de sus equipos
Soluciones informáticas
Orientación o soluciones que optimicen los recursos informáticos de su empresa
Ahorro en costos
Ahorra costos de salario tercerizando tu administración y soporte
"58% de los problemas técnicos son debidos al polvo"
En un estudio realizado por la consultora Media Research Associates, se afirmó que el 58% de las llamadas a las empresas que ofrecen servicios de mantenimiento de sistemas de computación se deben a problemas provocados por el polvo, el moho y la suciedad acumulados en los equipos de computación y sus periféricos.
Es un hecho sabido por todos los técnicos que la mayoría de los errores y averías en computadores y equipos informáticos son causadas por una acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.
“Es muy importante tener en cuenta que el MANTENIMIENTO PREVENTIVO debe realizarse mínimo una vez al año tanto en torres de Pc, equipos Todo en Uno y Portátiles. Si el uso prolongado y el flujo de polvo son altos, se recomiendan dos (2) mantenimientos al año”.
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MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Mantenimiento Correctivo hace referencia a CORREGIR y REPARAR alguno de los componentes de nuestro Computador o Portátil; puede ser una soldadura pequeña, el cambio de una pantalla, un adaptador, una memoria RAM, un Disco Duro, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, fuente de poder, etc.
Planeta Web Perú cuenta con excelentes proveedores de partes (discos duros, memorias, adaptadores) a precios muy asequibles y nos encargamos de realizar todo el proceso de compra e instalación para que el cliente reciba su equipo totalmente reparado en un solo lugar y con nuestra garantía.
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FORMATEO Y REPROGRAMACIÓN
Formateo consiste principalmente en volver a nuestro disco duro a su estado de fábrica, dejándolo totalmente limpio para instalar cualquier Sistema Operativo que desee el usuario instalar o bien sea para darle un uso como disco externo.
Reprogramación hace referencia a reinstalar todo el Sistema con los programas necesarios para el adecuado y correcto funcionamiento del mismo.
En Planeta Web Perú nos especializamos para que tu equipo quede mejor que de fábrica (garantizado). Hemos realizado a la fecha cientos de reprogramaciones donde nuestro sello está en sistemas auto-sostenibles en el tiempo en su parte operativa y con una optimización y estabilidad que difícilmente es comparable con los trabajos realizados tradicionalmente por técnicos inexpertos.
Nuestra ASISTENCIA REMOTA hace el complemento perfecto para que en cualquier momento te sientas respaldado y protegido a la hora de realizar tus labores diarias en el equipo. También brindamos soporte en cualquier de nuestros canales de comunicación, correo, celular, WhatsApp, Video, entre otros.
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